浙江电视台《1818黄金眼》栏目，在8月3日报道了一则名为“买样板房带软装 维修施工像“垃圾场”？”的装修维权新闻。

2018年，钱女士在杭州萧山国之璟府买了一套房，是精装修的样板间，当时她还购买了屋子里的软装。在今年6月底，房子交付了，可钱女士说，验房时发现有渗水的问题，开发商过来维修，还把精装修的房子修得像个垃圾场似的。

新闻报道中提到，钱女士以65万的价格额外购置了房屋的软装部分，同时签署的合同中关于软装保护的未明确条款，在双方眼里互相认对方应当担责，钱女士这套136平方米的新房在经历与开发商和装修公司的拉锯战之后反倒成了她的一个心病。

装修公司与消费者之间的制约往往就是靠一纸合同，而装修合同一般都属于由装修公司单方起草的格式性合同，即使客户慎之又慎，但现实往往对专业性更强的一方有利。

不出现后续返工问题则相安无事，一旦出现问题，房主是百分百受负面影响的一方——尤其是部分装修公司拖延时间不回应，对房主来说诉诸法律消耗精力财力实在太过巨大，往往最后都是吃了哑巴亏。

那么装修公司都会出现哪些违约情况？

作为消费者又该如何避雷、出现这种情况又该如何维权呢？

1、装修过程中自行加增项目并收费

房屋的水电工程、地板、墙面、吊顶基层处理等隐蔽项目处理往往是加增的高发区。装修公司为了打价格战吸引客户往往会在这些隐蔽项目上把价格弱化，但实际装修过程中，这些都是房屋装修不可或缺的部分，此时装修公司再行加价，颇有迫使用户付钱之嫌。

业主在签订合同时应当向装修公司索要并逐项确认详细列有装修各项费用的价格明细，并且在发现装修公司有加增装修项目的情况发生时先行交涉以确定是否是施工方误操作或者的确需要加增项目且价格在合理范围之内，同时存留照片视频等相关证据，以备后续协商。

2、工程逾期

工期延误往往有着多方面的原因，选择清包、半包、全包等不同的装修方式、工序安排或者施工工人安排不合理、装修方案不断的变化和改动、主材未能按时入场、施工质量不达标从而引起的返工等等，都有可能造成装修工期延误。

对于选择半包和清包的用户往往会在装修过程中出现工程操作和细节上产生装修观点不一和二次返工等情况，是比较容易出现逾期现象的装修方式。而全包往往固定一个交工时间，即使出现时间上的违约一般可以判定为装修公司单方面责任。

但不论哪种原因带来的逾期交付，装修公司超过约定期限不能完成全部规定工程的话，都应按照逾期天数赔付相应的违约金（具体数额看双方事前协商），逾期若干天（事先协定）仍不能完工，业主可以要求终止合同并索要一定的赔偿金额。

如果在双方先行协商未果，业主可以考虑寻找当地消委会或者当地装饰行业协会请求第三方介入调解，诉诸法律永远是最后的退路。

3、伪劣材料代替合同产品

这里的材料分为两种情况：一是需要大面积使用的涂料、乳胶漆、各类板材等，二则是针对全包装装修承诺的卫浴产品等家居配套设施。

前者往往容易出现以次充好，或者使用低于国家安全标准的材料的情况，后者则经常出现“挂羊头卖狗肉”的情况——选用工厂和装修公司的低质量“定制款”或者大牌过时产品。

后者更好解决，在签署合同是与装修公司确认所选家居配套设施的品牌型号和价位同时在合同之中进行标注。但在涂料板材上估计需要业主自己多费些心思：尽可能地了解国家规定的家装用料标准，在涂料上墙的时候亲自到施工现场确认好用料是否符合合同预设标准。

选择刺激性气味比较小的水性涂料，同时认准国家环保局环保认证中心，还推出了中国的环保涂料的标志认证（标准号HJBZ4－99），标志为圆形、绿色，上写“中国环境标志”字样。

2018年5月起，对于室内装修使用的人造板设定的标准线，国家强制实行采用的1m³气候箱检测法，E1级是唯一的“安全标准线”。 日常挑选家具板材，需让商家提供国家相关检测机构出具的检测报告，证明其使用板材符合新国标E1级环保标准。

上面这些补救措施往往都是不得已而为之，毕竟不论欠款交付与否，始终处于被动位置的都是房主。所以想要拥有顺畅的装修过程首先要做的就是选择一家可信赖装修团队——毕竟在迈出这一步的时候主动权是牢牢把握在消费者自己的手里的。

星艺装饰既希望能提供优质的设计与精细的施工，又能在售后服务上尽最大力量保障客户的权益，设计幸福，为爱筑巢，希望每一位选择星艺的客户都能拥有顺利舒心的装修之旅！