315来了 | 你关心的装修售后都在这里

今年因为疫情的缘故，315晚会延期在7月16日才开始举行。315是大家每年最关注的舆论监督节目，目的是有效防止企业违规违法行为，保护消费者的权益。

近年来，虽然大家的装修防范意识日益提高，但市场乱象还是频频出现，无良公司的销售套路、施工偷工减料等问题也逐渐被大众广泛关注。

家住福州的高先生，与当地一家装修公司合作设计新房，但是入住新房仅仅几个月，家中墙壁出现十几处严重裂痕，严重的影响到了房屋美观和安全性。高先生要求装修公司赔付相关款项，便于重新进行墙壁粉刷。装修公司对于高先生的要求不理不睬，迟迟不安排人员前来处理。最后在新闻节目主持人的陪同下，依靠舆论的强大监督能力，高先生才获得了较为满意的赔偿。

(图源网络 | 侵删)

许多人常常忽略装修售后服务的约束，认为只要入住就万事大吉，其实售后问题的关键性决定了居住者的幸福感，客户需要提前和装修公司达成共识，才能维护合法权益不受到侵害。今天从业内人士的角度出发，谈谈如何有效防范装修售后难题？

01 | 寻找一家优秀的装修设计公司

好的公司会签署规范的合同，按照合同内容约束自我。装修后出现问题也会遵守条款，及时进行解决，而不是和稀泥，躲避自己的责任，让消费者承担装修问题。

在选择装修设计公司的时候，我们可以多看其真实作品案例，并关注顾客对公司的评价如何，顾客满意度高不高，对于出现的售后问题是如何解决的等等。

同时，还可使用天眼查查看意向公司的企业信息，主要关注注册信息是否正规，公司的风险评估如何，是否产生很多纠纷合同。

最后还可询问最近有过装修的同事朋友，是否有相应公司的推荐，可以结合朋友的经验与总结，寻找一家靠谱有口碑的公司。

02 | 注重验收

处理售后问题最有效的方法就是防范于未然，在验收时严格把关，一旦发现问题立即向对方提出来，才能获得一个让自己满意的解决效果。

首先，地板验收时注意看边角，可以用脚踩一下，边角是否实心，来检验地板是否平整。在地板上多走动几圈，看看会不会发出异响类似于“卡兹”的声音。接着再看看墙边的踢脚线是否处于一根直线，收边是否美观。

(△九陌项目实拍)

卫生间浴室的防水有一定的验收标准，淋浴间四周墙面的防水涂料建议涂刷高度在180cm左右，非淋浴部分墙面的涂刷也建议不低于30cm。防水涂料要做到国家要求标准是厚度1.5mm。为验收是否合格可以做一下闭水试验，夏天建议24小时冬天则需要48小时，结束后观察水面是否有明显下降。墙面用淋浴不断淋3分钟，3个小时后观察另一面墙是否有渗漏现象，如果都达标则说明防水合格。

(△九陌项目实拍)

关于电路验收，可以采用测电仪器查看是否通电正常。把家中电器都开到最大功率，看看有无跳闸的情况发生。

关于门窗验收，试试开关所有的门窗，是否开合顺利，有无卡顿现象和噪音，窗户外面的缝隙是否有做密封处理。

03 | 熟知相关法律

在签合同之前，一定要认真查看所有细项条款，辨别是否有隐藏的坑。同时平日多看网友分享的相关经验攻略，把别人总结的教训都谨记于心。如果身边有从事法律行业的亲友，可以拜托其帮忙检查，避免被无良公司钻了合同漏洞。

04 | 做好维权

如果装修售后纠纷已经发生，那么如何维权才是关键。小纠纷可以直接去消费者协会进行投诉，如果涉及金额过大就可以申请法院介入，通过打官司的方法，维护自己的利益。但是一旦涉及到法院判决，时间和经济成本会很高，所以如果不是特别严重，不建议使用该办法。

对比打官司，向当地媒体寻求帮助是更快速更有效的方法。利用媒体力量和舆论压力，曝光纠纷的新闻事件，让无良公司不得不站出来主动赔偿损失，同时也建立起社会化监督机制，让其不能继续欺骗消费者兴风作浪。

买房不是一件容易的事，装修也是为了营造出自己喜欢的家，但装修本身却不是一锤子买卖的事，毕竟都是需要住五年十年以上的家。到底如何才是靠谱到位的售后服务，业界并没有统一的标准。

九陌空间作为一家追求设计品质的全案设计公司，也一直在为客户探索更好的解决方案，此处仅为各位提供一个辅助参考。九陌为缓解客户对售后问题的担忧，提供主体防水工程5年保修的售后服务。出现问题时，第一时间评估并提出解决方案，安排工人上门解决，真正做到以人为本。

又是一年315，随着越来越多舆论监督和业内发声的加入，相信装修售后难题会日益得到改善，心向往之，行必能至。

（图源网络 | 侵删）