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TA说 |时隔 10年,再次装新家第1个想到还是索菲亚
10年的时间,变化很大,选择很多。但是,对于一些人来说,却总有一些不变的选择。例如,国际学校高管@路仁娜芝,2008年第1次使用索菲亚,时隔10年,再次装修新家,还是选择了索菲亚。是什么让TA“一见倾心,再见倾情”?
01 品质
“家里的衣柜跟10年前一样好用”
“记得第一次定制索菲亚产品是在2008年,当时重新布置广州家里的主卧,选择了索菲亚的定制衣柜后,觉得特别好,功能实用而且耐用,五金件等品质都非常好。时至今日,每次回广州的家里都会使用这个索菲亚衣柜,依旧跟10年前一样好用。所以,当我要布置上海自住新居时,第一个想到的就是索菲亚,安全、放心”。
一兜糖屋主@路仁娜芝家中西合璧的客厅
正因如此,国际学校高管@路仁娜芝 时隔多年,上海新家的装修,依然选择了索菲亚。
一兜糖屋主@路仁娜芝家的儿童房
无独有偶,@设计师南爸 表示,家里第1次装修是在2004年,定制了嵌入式索菲亚衣柜。2014年搬新家的时候,柜子依然很好用。
02 服务
“他们比我还爱惜我家的地板”
和@路仁娜芝一样,叶女士也不后悔当初的选择。打动她的,不仅是索菲亚的产品质量,更是索菲亚的贴心服务。8年前,叶女士装修新家的时候,索菲亚就给她留下了很深印象。8年后,她再次选择了索菲亚。
索菲亚老顾客叶女士
叶女士表示,当初安装师傅上门安装时,先是清扫了地板,然后铺上两层纸皮以保护地板并保持清洁。甚至为了避免纸皮移动刮花地板,他们还用胶纸粘好纸皮之间的空隙。安装师傅的细致打动了叶女士,以至于即使过了8年她也能清晰地回忆起来。
手办达人@霍迪 家的定制模型房(了解更多定制信息,戳这里→ https://wx.suofeiya.com.cn/index.php?a=AppletApply&m=design20190115&source=YDT)
手办达人@霍迪通过索菲亚定制为50箱手办找到归属。他表示,当时装修时,安装师傅进门自带鞋套,柜子饰面有一点瑕疵都会整个板材换新而不是修补了事。施工时间也严格按照规定,做到不扰民。
一兜糖屋主@凯蒂猫猫0507在索菲亚定制了两个大书柜,一个小书柜,整个衣帽间,一个衣柜,一个榻榻米。她表示,当年装修时候,索菲亚定制是她整个装修过程里觉得最舒心的一部分,无论从售前、设计、安装还是售后,都让她感觉舒服和专业。
一兜糖屋主@凯蒂猫猫0507 家宝宝绘本书柜
“安装师傅很友好和专业,当时安装安排在春节后,提前打了电话过来妥善安排时间。整个安装过程都很流畅。打扫好卫生,还教我做日常柜体的护理。” @凯蒂猫猫0507说。
03 努力
为客户打造满意的家,是一种幸福
对于消费者而言,专业的服务能够让装修过程更加舒心。对于索菲亚人来说,亲手为客户打造满意的家,看到客户满意的笑容,是一种幸福。
索菲亚服务中心总经理张李飞先生曾经是索菲亚一名安装师傅。有一年过年前,为了让客户在新年当天住进新家,大年二十九他拖着行李箱去客户家装柜子,仔仔细细地安装直到深夜。那时还没有滴滴,公共交通也不发达,征求客户同意后,他便在客户家打个地铺。第二天客户验收后,才匆匆赶上春节回家的列车。
谈起这段经历,张李飞先生依然感触深刻,“年轻时想法很简单,就想努力工作,为家人创造好的生活,虽然是装柜子,但看到客户满意的笑容,自己心里也是很安慰的” 。
让消费者们都能享受到统一的、标准的、用心的服务,是小索家从上到下一直追求和努力的目标。为了实现这个目标,我们投资巨额建设数字化、高度工业化的生产基地,自行研发设计软件,配备了各种高科技的服务工具。
但归根结底,能够让消费者感受到品牌诚意和用心的,是一线的每一位销售人员、设计人员、安装人员,服务人员,他们的巧思、巧手、临危受命、时刻准备和细致周到,让品牌有了温度、有了记忆、有了家的味道。
未来,小索将继续致力于为消费者提供轻松省心的家装服务体验。
新春佳节即将到来,在此,小索也跟各位糖粉拜个早年~祝大家开启新一年的美好生活!
用户评论(21)
Sing Ling ling 2019-01-31
Fly-WAN 2019-01-31
索菲亚家居集团 2019-01-31 楼主
索菲亚家居集团 2019-01-31 楼主
索菲亚家居集团 2019-01-31 楼主
后来的我很好、 2019-01-30
宏信陈醋 2019-01-30
丁啊兰 2019-01-30
Sing Ling ling 2019-01-30
典型一直富用户 2019-01-30
懒惰性交流障碍 2019-01-30
史大师是小超人 2019-01-30
xy的愿望 2019-01-30
又变了天 2019-01-30
东六北七 2019-01-30
berlin 2019-01-29
sldmffr 2019-01-29
Fly-WAN 2019-01-29
庄先生的猫 2019-01-29
拾圆梨妹 2019-01-29
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