价值观比经营更重要，做事方法比做事更重要丨千达成例会分享

2024年5月21日，厦门千达成装饰照例举行每周二例会，本周例会主题是“价值观及工具方法”。
以下是本周例会千达成总经理分享实录节选
 

价值观比经营更重要

说到价值观，是“小胜靠智，大胜靠德”，要有“德”，才能大富。所以为了大胜，我们需要有德。但是当坚持“德”和准则，却阻碍了获得胜利的时候，很多人就抛弃了“德”，这就是价值观危机。
千达成强调价值观比经营重要，在经营层面的价值观上，我们要做有道德的装修人，始终坚持按“4个绝不”原则办事，不妥协。

备注：千达成“4个绝不”原则：绝不为了签单做各种无底线的承诺；绝不为了签单用漏项、低价引诱；绝不为了签单降低施工工艺标准；绝不为了签单降低环保品质标准。

所以，以前当我们一些同事在跟业主合作里表现出妥协的倾向，我总会粗暴地搅黄。比如为了低价签单进行选择性报价，根据业主心理价格预期，选择性将一些难度大、成本高项目进行漏报，不报，让业主自购那些没报的项目。
这在其他装修公司这种现象很普遍，但来到千达成，就要按照我们的价值观来做，要坚决杜绝这种现象。





价值观是我们认为什么事情有价值，不那样做便没了价值。坚持“预算无漏项，装修无陷进”的经营理念，设计师必须精准量房后先设计再报价，不做设计不报价，确保设计合理，100%完全满足业主需求，坚决不做粗糙、笼统、模版式、存在漏项的基础套餐式报价，坚决杜绝漏项、低价引诱业主签单。
 
大家知道有一句常说的话叫做：“没有永恒的朋友，只有永恒的利益。”这句话背后的逻辑是不成立的，因为我们并不能总是做出符合自己利益的决策。那些被关进监狱里掉脑袋的人，都是为了自己的利益。
 
所以我们说“没有永恒的利益，只有永恒的道义。”什么是道？道就是讲道理。什么是义？“义者宜也”，该怎么样就怎么样，就是义。

所以大家要注意千达成的原则：该怎么样就怎么样，不拿回扣，不玩套路、不忽悠。我们整个团队都要坚守我们的价值观，保持团队的纯粹性。做事的结果是有损失还是有得到，不应该是我们考虑的事情，我们要做到不问结果，只问过程。给客户需要的，而不是他想要的。
 


做事的方法比做事更重要

讲到做事方法，我们说千达成的做事方法比做事重要。为什么做事方法比做事重要？

因为做事只是解决一次的做事问题，但是做事方法能够被复制，能够传承，能够让以后的人也学会去做事，能够提高社会整体的效率。做事方法有更高的追求，是要落实到人的成长，落实到我们每一个人的成长，人是公司经营的目的。所以千达成要把人力资源部叫员工发展部，因为我不认为人是资源，资源是消耗的。人本身是我们发展的目的，所以说做事方法比做事更重要。
 
其次，工具真的特别重要，所有工具的变革会产生巨大的破坏式创新。第一批使用工具的人往往不是这个行业的大公司，大公司要使用这些工具，它需要建立一个特别新的独立于既有利益模型和商业模型的团队，但对中型企业、小型企业来讲是“拿起刀上战场”最好的时候。

君子性非异也，善假于物也。好的工具，能帮着我们提升工作的效率。是的，所有工具的选择，都是为了能让我们工作得更有效，更轻松。

比如今年我们公司再次数字化系统改造升级，从前期设计师上门精准测量数据，一家一版定制，再到输出完整的各类风格的空间效果方案，利用数字化系统打通设计、施工、制作、安装及售后，前后端一体化，推动方案的100%实景落地，方案即成品，所见即所得，一次做对，避免返工，业主也不用担心有落差。通过数字化工具打通前后端，我们工作的效率和效益都得到巨大提升。



拿着旧地图是找不到新大陆的。工作生活中，每个人都存在着惯性思维，面对出现的问题，总是习惯于用老办法、老经验解决问题。但事事瞬息万变，过去的思维不一定适用现在的局面，处理事情时很有可能存在滞后性，缺少创新或改变的可能性。

如果一直沿着旧思维，是不可能开创新局面的。那如何去打破旧思维呢？只有学会转换思维，用新的眼光看待出现的问题，善用新工具，才能打破枷锁，获得真正的成长。