荣成顶固袁海锋：抢滩短视频阵地，探索获客增长之道

2月27日，以“强产品·筑优商·再升级”为主题的顶固整家定制2024全国经销商年会圆满落幕。在年会“论英雄 谁主沉浮”的对话论坛上，顶固整家定制营销总经理但咸熙与多位优秀经销商代表进行精彩交流，直面行业发展现状，探讨门店经营之法，找寻成功背后的破局点。

以下为论坛环节实录（五），围绕荣成顶固袁海锋的核心观点整理：

Q：荣成顶固是抖音引流获客做的非常不错的门店，其实抖音最重要的是得亲自带队去做，请袁总给我们分享一下，在抖音获客成交方面是怎么做的？包括在这个过程中，遇到困难瓶颈的时候，怎么坚持下来？

荣成顶固袁海锋： 疫情三年，我们历经城市封控、居家隔离等重重困难，房租、员工薪酬和客源等问题接踵而至。然而，正是在这样的困境中，我们看到了短视频行业的迅速崛起和爆发，他人通过短视频成功获客的案例让我深受启发，我也立志要借助短视频的力量来获客。我相信，未来三年，抖音平台依然会是热门的获客渠道，它成本低、效果好，发展潜力巨大。

年初门店重新营业时，前八天几乎鲜有主动进店的客户。但借助短视频和抖音直播的力量，我们成功吸引了五波客户前来咨询、量房、参观样板间等。我个人销售业绩中，超过60%的客户都是抖音短视频带来的。

总部对短视频领域的重视与扶持，我认为是明智且果断的决策。总部很早就提倡大家开展抖音运营，我积极响应，并取得了不错的成果。我的短视频团队表现优异，我也从中学习到了很多，但我个人仍有很大的提升空间。

因此，我衷心希望大家都能积极参与抖音运营，共同学习、共同进步。在抖音运营中遇到任何问题，或者想了解我们的经验，随时都可以找我或罗总交流。我们有很多实用、固定的模板可供大家参考，如如何制作获客、涨粉的短视频等。只要大家敢于尝试，发布几个短视频，必定能收到客户的咨询。

抖音运营是有技巧的，需要不断尝试和摸索。 起初，我曾在工地直播，虽然有时在线人数能达到五千，但获客和变现的效果并不理想。随后，我调整了策略，即使直播间人数不多，也能稳定获客。例如，上午直播一场，即使只有10人左右在线，也能收获两个客户；晚上再播一场，又能获得两个客户。因此，大家不必担忧直播间人气不足，也不要担心短视频没有播放量，只要坚持去做，就一定会有收获。

我相信，只要我们抓住短视频这波红利，善用抖音、微信视频号、小红书等平台进行精准营销获客，必定能够赢得更多订单，提升业绩。在公司的有力引领下，我期望在短视频领域取得更大的突破，进一步提升我的业绩。

结语：在短视频这条路上，我们不必过分拘泥于粉丝的数量或直播时的观众规模。这些数字绝非衡量成功的唯一尺度，更为关键的是我们的坚持与活跃度。 粉丝并不等同于消费者，那些真正愿意聆听我们讲话、观看我们的短视频和直播的人，才是我们潜在的消费群体。哪怕直播间内只有寥寥几人，他们同样是我们的目标客户，具有不可忽视消费潜力，值得我们用心去介绍与讲解。

如今，短视频已成为年轻一代的流量收割地，其背后蕴含的商机与利好广为人知，已然成为家居企业竞相争夺的战略高地。对于经销商而言，这既是挑战也是机遇。在短视频这条路上，我们必须坚定地走下去。只有这样，我们才能紧跟时代的步伐，成为真正合格的经销商。如果在这条路上选择退缩，哪怕现在我们取得了再好的成绩，也终将被社会的滚滚潮流所淘汰。