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月嫂到家第一天，监控让人气炸：太恶心了，她竟干这种事
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通俗地说，新生儿黄疸分为：“生理性黄疸”（和宝宝自身胆红素代谢相关，会自然消退）和“病理性黄疸”（是多种因素或疾病导致，需要就医诊疗）。生理性黄疸是宝宝生后早期，血清总胆红素增高在一定范围内的黄疸，一般生后2~3天皮肤开始黄染，4~5天达到高峰，黄疸持续7~10天消退（早产儿的生理性黄疸也可能持续2~4周）。宝宝黄疸若按这一“时间表”变化，黄疸比较轻，可以观察为主。早在2016年，国家食药监总局（CFDA）就发布公告禁止茵栀黄注射剂用于新生儿、婴幼儿、孕妇。在2017年CFDA又对茵栀黄口服制剂的说明书进行修改，明确了该药口服制剂会引起腹泻、呕吐和皮疹等不良反应。衡量利弊，介于治疗新生儿黄疸还有其他的方法，不建议新生儿黄疸盲目服用茵栀黄口服制剂。晒太阳退黄的具体时间频率没有限定，暴露的多自然效果好，一次可以晒0.5-1小时，休息半小时左右。次数没有明确规定。一天可以四到五次。隔着玻璃晒太阳是有用的，但强度会略打折扣。同时隔着玻璃可以滤过紫外线，减少皮肤癌致癌风险。注意事项：夏天中午阳光强烈避免晒伤，减少日晒时间。对眼睛进行遮盖，避免孩子直视阳光刺伤眼睛。注意体温避免感冒。
，如将眉毛根部刮伤，可能会改变肩毛位置与形态如刮破皮肤导致感染而溃烂、结疤，还可能不再长眉毛了。 正确做法：大多数孩子的肩毛要到2岁左右才有型，父母不必着急
杭州吴先生的孩子刚满月，
吴先生说，
自己之前通过“好孕妈妈”公司，
请了月嫂来照顾宝宝。
但他从家中监控画面看到这一幕
整个人都气炸了！
大呼“我心理上已经承受不了了！”
这究竟怎么回事？
吴先生
她在床上抠鼻屎、擦鼻涕、搓身上的灰、泥，之后直接拿婴儿床旁边宝宝干净的衣服擦手，拿着衣服抓了几下，而且也不洗手、不消毒，直接接触我们家宝宝，安抚宝宝、抱着宝宝喂奶，她为什么纸巾消毒巾都不用，拿宝宝衣服擦手，我都气炸了。
通俗地说，新生儿黄疸分为：“生理性黄疸”（和宝宝自身胆红素代谢相关，会自然消退）和“病理性黄疸”（是多种因素或疾病导致，需要就医诊疗）。生理性黄疸是宝宝生后早期，血清总胆红素增高在一定范围内的黄疸，一般生后2~3天皮肤开始黄染，4~5天达到高峰，黄疸持续7~10天消退（早产儿的生理性黄疸也可能持续2~4周）。宝宝黄疸若按这一“时间表”变化，黄疸比较轻，可以观察为主。早在2016年，国家食药监总局（CFDA）就发布公告禁止茵栀黄注射剂用于新生儿、婴幼儿、孕妇。在2017年CFDA又对茵栀黄口服制剂的说明书进行修改，明确了该药口服制剂会引起腹泻、呕吐和皮疹等不良反应。衡量利弊，介于治疗新生儿黄疸还有其他的方法，不建议新生儿黄疸盲目服用茵栀黄口服制剂。晒太阳退黄的具体时间频率没有限定，暴露的多自然效果好，一次可以晒0.5-1小时，休息半小时左右。次数没有明确规定。一天可以四到五次。隔着玻璃晒太阳是有用的，但强度会略打折扣。同时隔着玻璃可以滤过紫外线，减少皮肤癌致癌风险。注意事项：夏天中午阳光强烈避免晒伤，减少日晒时间。对眼睛进行遮盖，避免孩子直视阳光刺伤眼睛。注意体温避免感冒。
，如将眉毛根部刮伤，可能会改变肩毛位置与形态如刮破皮肤导致感染而溃烂、结疤，还可能不再长眉毛了。 正确做法：大多数孩子的肩毛要到2岁左右才有型，父母不必着急
吴先生说，事情过去三天了，他想起来还是非常生气。今年5月，吴先生通过线上平台，联系上了“好孕妈妈”公司，签了月子服务合同，服务期是42天，服务费用是15000元。吴先生说，月嫂服务是从7月21日开始的，当时公司承诺，如果不满意，可以随时更换月嫂。
吴先生
我们已经在这家公司换了三位月嫂。前两位月嫂我们觉得专业知识不够，做得不好进行了更换。现在这个抠鼻屎的阿姨已经是第三位。
吴先生说，第三位月嫂，也就是让他特别生气的这位，是8月18日上午到家的。吴先生说，自己特意叮嘱过月嫂：因为婴儿比较脆弱，一定要注意个人卫生。
通俗地说，新生儿黄疸分为：“生理性黄疸”（和宝宝自身胆红素代谢相关，会自然消退）和“病理性黄疸”（是多种因素或疾病导致，需要就医诊疗）。生理性黄疸是宝宝生后早期，血清总胆红素增高在一定范围内的黄疸，一般生后2~3天皮肤开始黄染，4~5天达到高峰，黄疸持续7~10天消退（早产儿的生理性黄疸也可能持续2~4周）。宝宝黄疸若按这一“时间表”变化，黄疸比较轻，可以观察为主。早在2016年，国家食药监总局（CFDA）就发布公告禁止茵栀黄注射剂用于新生儿、婴幼儿、孕妇。在2017年CFDA又对茵栀黄口服制剂的说明书进行修改，明确了该药口服制剂会引起腹泻、呕吐和皮疹等不良反应。衡量利弊，介于治疗新生儿黄疸还有其他的方法，不建议新生儿黄疸盲目服用茵栀黄口服制剂。晒太阳退黄的具体时间频率没有限定，暴露的多自然效果好，一次可以晒0.5-1小时，休息半小时左右。次数没有明确规定。一天可以四到五次。隔着玻璃晒太阳是有用的，但强度会略打折扣。同时隔着玻璃可以滤过紫外线，减少皮肤癌致癌风险。注意事项：夏天中午阳光强烈避免晒伤，减少日晒时间。对眼睛进行遮盖，避免孩子直视阳光刺伤眼睛。注意体温避免感冒。
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吴先生表示，叮嘱完新来的月嫂，自己就出差了，只有老婆和月嫂在家，他有点不放心，就想打开家里的房间监控看一看。谁知，竟在监控画面中看到这一幕，吴先生非常愤怒，第二天马上赶回家，与公司协商，把月嫂换掉了。记者看到，监控画面中，这位月嫂确实有把手放在鼻子边，之后用手拿了一件宝宝的衣服，在抱孩子时候，也有手放在鼻子边的动作。记者随后想联系一下当事月嫂，核实当时情况，吴先生说，因为月嫂只在家呆了一天，他也没有留下月嫂联系方式。他现在要求“好孕妈妈”方面，对他进行赔偿。
通俗地说，新生儿黄疸分为：“生理性黄疸”（和宝宝自身胆红素代谢相关，会自然消退）和“病理性黄疸”（是多种因素或疾病导致，需要就医诊疗）。生理性黄疸是宝宝生后早期，血清总胆红素增高在一定范围内的黄疸，一般生后2~3天皮肤开始黄染，4~5天达到高峰，黄疸持续7~10天消退（早产儿的生理性黄疸也可能持续2~4周）。宝宝黄疸若按这一“时间表”变化，黄疸比较轻，可以观察为主。早在2016年，国家食药监总局（CFDA）就发布公告禁止茵栀黄注射剂用于新生儿、婴幼儿、孕妇。在2017年CFDA又对茵栀黄口服制剂的说明书进行修改，明确了该药口服制剂会引起腹泻、呕吐和皮疹等不良反应。衡量利弊，介于治疗新生儿黄疸还有其他的方法，不建议新生儿黄疸盲目服用茵栀黄口服制剂。晒太阳退黄的具体时间频率没有限定，暴露的多自然效果好，一次可以晒0.5-1小时，休息半小时左右。次数没有明确规定。一天可以四到五次。隔着玻璃晒太阳是有用的，但强度会略打折扣。同时隔着玻璃可以滤过紫外线，减少皮肤癌致癌风险。注意事项：夏天中午阳光强烈避免晒伤，减少日晒时间。对眼睛进行遮盖，避免孩子直视阳光刺伤眼睛。注意体温避免感冒。
，如将眉毛根部刮伤，可能会改变肩毛位置与形态如刮破皮肤导致感染而溃烂、结疤，还可能不再长眉毛了。 正确做法：大多数孩子的肩毛要到2岁左右才有型，父母不必着急
吴先生
第一点：必须赔我们家宝宝衣服，第二点：我来回的差旅费，因为我开车过去的，路上的路费、油费、包括食宿费，第三点：月嫂的费用我要全退，出现了这种低级错误，不该发生的错误就得你们公司承担。
“好孕妈妈”回复：没造成实质性伤害诉求无法满足
吴先生说，看到自己的宝宝被这样对待，实在是无法接受。那么，这位月嫂当时究竟是什么情况，资质是否齐全，“好孕妈妈”方面将如何回应此事呢？
吴先生
杭州的公司给我的处理结果是退还部分费用，换别的阿姨继续服务到合同约定时间为止，同意赔偿我的差旅费和宝宝的衣服，但这样的处理方式我不答应，杭州公司说要打电话给总部申请。吴先生说，最终总部给他的回复是：孩子没有造成实质性伤害，月嫂费用不能全部退还。
吴先生表示不接受该公司的处理方式，“我心理上已经承受不了了，这种行为太恶心了。”
随后，记者也找到了“好孕妈妈”杭州分公司，被告知，负责人不在，回头会电话联系。
截至21日晚，记者未收到“好孕妈妈”方面回复，随后，记者拨打了合同上的全国服务质量监督电话。“好孕妈妈”全国服务质量监督电话
按照公司流程来讲月嫂都是有培训的，有资质证书的。是否核实过，这个我目前不方便给您过多的回答，我们已经有了给客户解决方案，但是客户诉求我们是无法满足的，是否接受采访，目前我们肯定要报备一下公司总部。
来源：浙江电视台·钱江台、杭州交通918
微信号： 月子厨房（ID：gh_3b1f76a00fa2）
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糖厂房管部 2021-10-05