家装项目里的增项，真的没法避免吗？

装修增项，是个非常影响客户体验的事情。站在客户的角度想想，本就是个不太懂的行业，大家也都说水深，相互之间的信任很脆弱。刚开工就开始谈增项，就让人心里没底了，到底要增多少呢，后面还会有多少呢，不给会不会撂挑子，或偷工减料呢？

装修不是高科技，虽说没有行业统一的流程规范，但解决增项这个事情，只要有心，肯定是能做到的。

本篇不光写给正在装修的业主看，同行也可以参考参考，也是我们这些年的经验积累。

除开那些故意以增项作为利润点的情况以外，还有些增项，是从原有流程上，就很难规避的。

我从全案装修公司的角度，讲讲我们当初是如何从制度建设上，去规避这些增项隐患，做到所有项目都可以签订闭口合同（也叫总价包干合同，在设计方案不变的情况下，增项部分公司自行承担，不可问客户收钱）。或许对你会有些参考。

很多回答里面已经讲了主动增项或故意增项的事情，这里不再多说，直接讲一下看起来不可预测的一些增项。
就是施工单位或装修公司，由于一直以来的惯例或本身没有去做深度的梳理，导致后期额外增加出来的费用，他不得不问你去收取，他前期也确实没有预料到，原报价里面也不是故意漏项。

一、拆除

拆除和拆旧，特别是老房子，没有标准的报价模板，多数情况是拆除工头自己去现场大概预估的。
我们总结出来会有几个地方容易导致费用增加：

1、报价时遗漏了必须的费用项目

人靠脑子记，总是容易遗漏的，我们给设计了专门的拆除项目勘查表，可能会产生的费用条目都列在上面，拆除工头去现场看的时候，对照表格记录即可，确保不漏项。
以上海为例，拆除通常包含了，成品保护（原始部分门窗或物品需保留的）、拆旧（原始吊顶家具地板门等木制品拆除）、拆除（原始墙地面及梁柱结构等拆除）、铲墙（原始墙顶涂料铲除至基层）、垃圾装袋（按物业要求规范，建筑垃圾袋装化处理）、垃圾清运（由屋内搬运至物业指定地点）、垃圾外运（从小区内运走，通常由环卫负责）

2、物业情况没了解清楚

物业会对现场施工有一系列的要求，和收费标准，需要提前了解清楚。
1）施工时间限制，上海很多小区对施工人员的进出时间，施工时间，噪音时间都有严格限制，若限制较多，工效会有影响，会产生额外的费用。比如有的小区每天有效工作时长只有不到五小时，但工人只要来做活了，肯定就要支付一天的费用。
2）运输通道和运输距离，高档小区都有严格的垃圾运输通道，有的指定垃圾堆放地点非常远，而且只能小车运输，相应的就会产生额外费用。
3）垃圾清运费用，通常是由物业收取，有的小区是按建造面积收取，有的是按每袋多少钱，有的是按每车多少钱。
这些事情了解清楚后，都需要提前跟业主沟通好，费用在报价里就包含进去，也方便业主去做比价。

3、范围没确定清楚

拆除后期费用要增项，往往就是范围没交代清楚。
解决办法，就是拆除图纸+拆除现场放样。
我们需要设计师出准确的拆除图纸，明确的标示需要拆到多少宽度，多少高度。拆除进场后，需要先放样再施工。拿墙体拆除来说，先按照图纸弹线放样，用切割机切平整后再拆除，同时也规避了拆多了或拆的不平整，后期还额外多出来重新砌墙或修补的费用。
拆除早就不是大锤八十小锤五十的阶段了，也是精细化施工。

4、原始结构估计错误

我们以往也踩过很多坑，原本看着是砖墙的，拆开才发现是混凝土墙；原本看着就拆地板的，拆开发现里面有地暖层，或者找平层；甚至墙体下面还有倒翻梁的。发生这些事情，拆除的工作量和难度就跟预估不一样了。
解决办法，我们用了金属探测仪+小范围拆开看。
对结构上不确定的地方，用金属探测仪去测（超实用的小技巧，同行可以去试试看），混凝土结构里面是有钢筋的，金属探测仪会报警。 有些探测不清楚的地方，拿个电钻打开部分看看。

二、墙面空鼓

墙面空鼓是增项的重灾区，一般要到泥工进场贴砖了，才告诉业主，墙面有空鼓，贴砖不牢，要敲掉空鼓，修粉好了才能贴砖。一下就增加了空鼓敲除和墙面修补的费用。
我们的解决办法是，放到前面去解决。
做拆除的时候，就让拆除工人整体检查全屋的墙地面空鼓情况，如果有大面积空鼓，在拆除勘查就能看出来，如果小面积空鼓，他们顺带手就能做掉了。不会产生额外的费用。
做新建墙体砌筑的时候，顺带就把墙面修粉工作做掉了。
如此就不会发生泥工进场，还有墙面空鼓的事情发生。此增项就从流程上被完全规避掉了。

三、打洞

墙地面打洞，一般的公寓项目并不会太多，如果没有暖通设备的话，会更少。
此条特别针对别墅等面积较大的项目，通常打孔的数量在四五百个左右，也是上万块的费用，就算增项也就几百几千的费用，虽说不多，但增项去问业主收钱就很讨厌。
我们的解决办法就算，精确出图加精细化管理及放样。
涉及需要开孔打洞的分项有： 上下水、强弱电、暖通设备管道、新风、智能等。
我们让设备供应商和智能供应商，在设计阶段就出精确的设备定位图和管道走向图，跟深化施工图纸匹配之后，需要在现场完成设备定位和管道走向的精准放样。
那么所有需要开孔打洞的准确位置及开孔大小，都可以精确在现场放样了，根据现场实际放样的孔洞数量，就可以做报价。此增项，就从技术上被完全规避掉了。
虽说费了不少气力，去把这个很小金额的增项漏洞堵住了。但这就是有增项和没增项之间的鸿沟，业主感受是完全不同的。

四、找平

关于地面找平，一类是可预见的，已知地面不平整，或设计了地面需做抬高处理等；一类是不可预见的，就是后期才发现，还不得不做地面找平的情况。
比如我们有个项目，开工后才发现，一个楼面里，有十公分的水平高差，也就是说地面是斜的，如果不做找平，后期柜体都没法安装。
我们的解决办法是，在拆除完成后，就去现场放样一米水平线，设计师去现场复核拆除后的结构尺寸。如果地面有不平的情况，在此阶段就能被复核出来。
此增项，也通过流程优化和技术方式规避掉。

五、被动设计变更

被动设计变更，就是容易发生现场按图施工，做不下去了，图纸与现场有不符的地方。
比如管道走向压低，导致吊顶需要整体降低，就会产生许多额外的施工费用。在复杂的项目里，往往容易出现设计没考虑到位的地方，或者各个施工界面做到一起后，收口收不掉的情况。
我们的解决办法，严格的精准放样。 就是按深化施工图纸，在现场1:1的精准放样还原，有尺寸不准的，收口冲突的，界面管道打架的现象，放样出来就很容易被发现。然后通过方案调整或设计变更，将问题解决在发生之前。
此增项，就通过技术方式规避掉了。







六、水电费用

多数家装施工单位，水电费会用暂估的方式报价，后期再按照实际发生做增项。对业主而言是蛮忐忑的，不清楚做下来到底要花多少钱，也有些公司干脆把水电增项当作利润点了。
很多人会说，水电前期确实算不准。不对，是因为你设计图纸不够精准，所以才导致的预算没法算。如果图纸上点位和几路控制之类的标注都是准确的，当然可以算出来了。
我们还会在精准放样之后，请业主去现场再复核一遍。 有些业主图纸上感受不那么明显，但现场开关插座灯的点位都已经放出来之后，现场的感知就很明确了，如果有调整，在此阶段就能提出。
此增项，我们也通过技术方式规避掉了。

七、材料费用

装修里面，施工的增项一般都还是小头，大头的增项是在材料上。
我们的解决方案是，帮忙审核方案，根据方案让供应商出报价，都确认后签闭口合同，没考虑到的漏项，供应商要自己吃进，不允许问客户多收钱。
我们会审核供应商的方案，如果有特殊情况，供应商应该是足够专业的，应该可预见。有隐患的地方可以前面提出来，我们想办法解决或去验证，签合同付款以后，就不允许再增项了。

以上种种，都是这些年踩过坑了，反思总结，想出来的解决办法。
我一直觉得，装修这行不是高科技，只要有这份把事情做好的用心，总是能想出解决办法的。

像我们，就是先把闭口合同这件事情做了，把自己的退路断掉。之后发生的没考虑到的事情，增项的事情，成本都自己扛着，疼在身上，才有足够的动力去吧问题都解决，不然多花的都是自己的钱。