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卓高合伙人于恩丰丨和业主做朋友,用心服务每一位业主
“这小子不光美缝做的好,人还好”于恩丰说这是他最喜欢的评价。
于恩丰来自沈阳,是一个为人真实、豪爽的典型东北汉子。做美缝施工6年,这6年来他以接近百分百的满意率,坚守着施工自己先满意再交付业主的原则,用心服务每一户业主。
“我施工的时候一般都会把业主撵出去”于恩丰神秘地说道。
他去业主家施工的时候有一个原则,在把缝清完之后不允许业主在室内随意走动,否则业主就会被他“撵”出去。
当他被问到你把业主撵出去他们乐意吗?于恩丰说“他们都挺乐意的,再说了如果业主在室内随意走动,会使灰尘落到清理好的缝隙中,影响美缝的效果。”
在清理完余料之后雷打不动的将业主家的房子打扫干净,这样一个耿直的东北汉子,一直在坚守着自己的原则,用心服务好每一位业主。
五年前的老客户,依旧选择他
有一天于恩丰突然接到一个电话
“老弟你现在还干美缝吗?”
“干着呢!”
“我这有个别墅你过来看看。”
据于恩丰回忆,这个人是他五年前做美缝施工的一位业主,他说“人家隔了五年又找咱,是相信咱,把咱当朋友”
完工走的时候,那位业主又是万分感谢,两人仿佛就是认识多年的老朋友。
于恩丰实在的说“我给业主做过的美缝说他们是百分百的满意,那是吹,但是95%以上都满意,我可以说只高不低。”
正是因为于恩丰对初心的坚守,所以现在他做的美缝施工基本上都是老客户给介绍的客户。
积极售后,获得业主认可
于恩丰告诉我们自打他做美缝开始,每一位业主在哪个小区,用的什么颜色的美缝都会记录,就是为了以后方便售后,以防售后的时候颜色对不上。
他曾经为一位业主进行美缝修补工作时,楼上的一个小伙子下来说:
“你也把我家的美缝做了吧!”
“我这都来维修了,你还敢让我做?”
“就是因为你来维修了,我才知道你有售后,要不就不找你了。”
于恩丰是一个典型的东北汉子,重情重义,对待业主就和对待自己的朋友一样,始终坚持着施工效果要让自己先满意才能交给业主的原则,为他积攒了大批的忠实客户,家里装修也只有找这样的美缝师才放心。
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糖厂房管部 2021-01-20