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我花9天学了点了不起的东西
经过了9天9夜努力后,我终于完成了美国ICD协会一级基础认证的学习。每天在慢整理课程群里催着大家听课写作业的我,也体验了一把慌慌张张补课补作业的生活。
昨天晚上,我交上了最后一份作业,也就是《美国ICD一级认证结业报告》。因为字数不少,写得还挺走心,我觉得只发给我的老师看,实在是太浪费了。
不如就在这里分享出来,对「慢性整理无能」感兴趣的小伙伴们可以先了解一下。(这个月推送的KPI完成,耶~)
关于CD慢性整理无能
第一节课就听到了一句让我非常“啊哈”的话:
“我们看到了混乱,但并不表示混乱是持续的”。
同样的,我们看到了整齐,也不表示这种整齐是持续的。在动态的生活时间轴上去看待客户的生活方式,才能找到那个真正的答案。
课程中提到,我们的目的并不是建立依赖,而是让客户变得慢慢独立起来,变得有自信去整理。如果说规划整理是“以人为本”,那么CD客户就是以人为“本中之本”。
这和我从业一直以来的价值观是高度一致的。所以,对于自己选择的道路,我更坚定有信心了。
关于挑战,策略,方法和技巧
课程中提到了很多具体的方法,都属于直接可以使用的「How」的部分。
例如,选择客户容易接受的沟通方式、不要一次问太多关于他们个人物品的问题、需要时间来建立信任、舍弃的物品拍照、设计一些生活支持系统比如睡觉时间,购物计划,饮食计划……等等。
这些方法在我看来,即使面对的不是CD客户,也是可以用到的。
关于人际智能
不能忽视非语言沟通的强大力量,这也是我们要尽可能上门面对面咨询,而不是靠网络解决问题的原因。
和客户沟通是一条双向的道路,我们接受她们发送的东西,发送她们接受的东西,而不是单方向的输出。对于这方面的知识,还需要进一步的扩展和学习。它的用处可能不仅仅是职业领域,还包括日常和亲人朋友之间的交流。
关于老龄客户(AGE)
这部分内容对我的改变特别大。
以前遇到那些孩子来找我替老人做整理的案例,我都是直接拒绝的,因为我认为“必须是需要整理的人自己提出需求”。
听这堂课的时候,非常巧合的是,我的线上课来了三位50+的阿姨,都是孩子替她们报名的,还有一位女士请我去帮她父母规划退休生活。
这一次我没有拒绝。正是因为AGE的课程让我看到,虽然整理有边界,但生活的需求和人与人的关系是一个非常复杂的事情,来自亲人的担忧和关怀,并不一定就是一个“坏”需求。
既然来了,我总有一些事情是可以去做的。多关注你眼前正在帮助的人,即使雇佣你的不是她本人。
关于囤积症HRD
“物理上减少房屋中的杂物堆积并不解决囤积问题,只是解决了房屋本身的问题”——这句话说得多好呀!指望着请人一次性代劳就搞定一切,很可能只会成为昙花一现的整理,因为它只解决了房屋本身的问题。
这让我想到规划整理的定义,它是具有“可再现性”的方法,也就是说,用这种方法去整理,不光现在如此、将来也可以如此。
改变人是很困难的,但只要你愿意,人的改变是一定会发生的。如果问题的根源在于客户对所有物的理解,那就尝试去改变这种理解,它是会变化的。
非常有意思的是,听到这节课的时候,我又遇到了一个故事,房子的主人搬家多年后,家里依然有几十个箱子没有拆开。虽然这个场景不能直接定义为HRD,但是课程中讲到的很多方法,感觉都可以运用起来。
关于注意力缺失及多动障碍(ADHD)
听到这节课,我很难过。
我有一个亲人就是ADHD,但是从小到大家庭里的人都是把他当成一个“不正常的孩子”来看, 没有人愿意陪伴他慢慢去找适合他的生活方法,包括我自己。
人们常常认为,只要把读书工作结婚生子搞定,就是成功的人生。如果孩子搞不定,那帮他搞定就是了。很少有人去考虑,这个群体的人,自身对生命价值感的体验,和生活的需求。
现在的社会对这个人群有了更多的关注,有很多的职业(CD整理师只是其中之一)在努力地帮助他们想办法。这是一个多么好的事情。
关于这个课程
在开营仪式上我说,对于CD客户,我是有畏难情绪的,来上这个课主要目的是为了识别这些客户(好把他直接甩手给其他整理师)。
但课程内容让我充分感受到了行业前辈们的专业,和这件事情的价值及意义所在。
首先,CD客户不是你想躲就能躲开的,当你掌握了某种技能,就会有一种神秘的力量把他们送到你身边;
其次,CD客户和普通客户,在方法和理念上也并不是天差地别,有很多可以借鉴的东西;
最后,每个人其实都或多或少有点“诡异的特质”,这样的学习可以帮助我们更好的了解自己和身边的人。
谢谢CALO带给我们这么好的学习机会。
如果你,或者你身边的人有遇到类似的困扰,欢迎来找我,因为只有直面挑战才是化解畏难情绪最好的办法。
我和本次课程的讲师之一 Alison Lush
2019年于JALO东京年会
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蚂小蚁小姐
《爱上收纳:井井有条又热气腾腾的家》作者
《教孩子学整理:从收拾玩具到管理自己》作者
日本JALO认证Master Life Organizer/一级生活规划师
中国规划整理塾CALO上门导师及签约讲师
热爱秩序的水瓶座
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糖厂房管部 2021-07-25