我花9天学了点了不起的东西

经过了9天9夜努力后，我终于完成了美国ICD协会一级基础认证的学习。每天在慢整理课程群里催着大家听课写作业的我，也体验了一把慌慌张张补课补作业的生活。

昨天晚上，我交上了最后一份作业，也就是《美国ICD一级认证结业报告》。因为字数不少，写得还挺走心，我觉得只发给我的老师看，实在是太浪费了。

不如就在这里分享出来，对「慢性整理无能」感兴趣的小伙伴们可以先了解一下。（这个月推送的KPI完成，耶~）




关于CD慢性整理无能


第一节课就听到了一句让我非常“啊哈”的话：

“我们看到了混乱，但并不表示混乱是持续的”。

同样的，我们看到了整齐，也不表示这种整齐是持续的。在动态的生活时间轴上去看待客户的生活方式，才能找到那个真正的答案。

课程中提到，我们的目的并不是建立依赖，而是让客户变得慢慢独立起来，变得有自信去整理。如果说规划整理是“以人为本”，那么CD客户就是以人为“本中之本”。

这和我从业一直以来的价值观是高度一致的。所以，对于自己选择的道路，我更坚定有信心了。




关于挑战，策略，方法和技巧


课程中提到了很多具体的方法，都属于直接可以使用的「How」的部分。

例如，选择客户容易接受的沟通方式、不要一次问太多关于他们个人物品的问题、需要时间来建立信任、舍弃的物品拍照、设计一些生活支持系统比如睡觉时间，购物计划，饮食计划……等等。

这些方法在我看来，即使面对的不是CD客户，也是可以用到的。




关于人际智能


不能忽视非语言沟通的强大力量，这也是我们要尽可能上门面对面咨询，而不是靠网络解决问题的原因。

和客户沟通是一条双向的道路，我们接受她们发送的东西，发送她们接受的东西，而不是单方向的输出。对于这方面的知识，还需要进一步的扩展和学习。它的用处可能不仅仅是职业领域，还包括日常和亲人朋友之间的交流。




关于老龄客户（AGE）


这部分内容对我的改变特别大。

以前遇到那些孩子来找我替老人做整理的案例，我都是直接拒绝的，因为我认为“必须是需要整理的人自己提出需求”。

听这堂课的时候，非常巧合的是，我的线上课来了三位50+的阿姨，都是孩子替她们报名的，还有一位女士请我去帮她父母规划退休生活。

这一次我没有拒绝。正是因为AGE的课程让我看到，虽然整理有边界，但生活的需求和人与人的关系是一个非常复杂的事情，来自亲人的担忧和关怀，并不一定就是一个“坏”需求。

既然来了，我总有一些事情是可以去做的。多关注你眼前正在帮助的人，即使雇佣你的不是她本人。



关于囤积症HRD


“物理上减少房屋中的杂物堆积并不解决囤积问题，只是解决了房屋本身的问题”——这句话说得多好呀！指望着请人一次性代劳就搞定一切，很可能只会成为昙花一现的整理，因为它只解决了房屋本身的问题。

这让我想到规划整理的定义，它是具有“可再现性”的方法，也就是说，用这种方法去整理，不光现在如此、将来也可以如此。

改变人是很困难的，但只要你愿意，人的改变是一定会发生的。如果问题的根源在于客户对所有物的理解，那就尝试去改变这种理解，它是会变化的。

非常有意思的是，听到这节课的时候，我又遇到了一个故事，房子的主人搬家多年后，家里依然有几十个箱子没有拆开。虽然这个场景不能直接定义为HRD，但是课程中讲到的很多方法，感觉都可以运用起来。




关于注意力缺失及多动障碍（ADHD）


听到这节课，我很难过。

我有一个亲人就是ADHD，但是从小到大家庭里的人都是把他当成一个“不正常的孩子”来看， 没有人愿意陪伴他慢慢去找适合他的生活方法，包括我自己。

人们常常认为，只要把读书工作结婚生子搞定，就是成功的人生。如果孩子搞不定，那帮他搞定就是了。很少有人去考虑，这个群体的人，自身对生命价值感的体验，和生活的需求。

现在的社会对这个人群有了更多的关注，有很多的职业（CD整理师只是其中之一）在努力地帮助他们想办法。这是一个多么好的事情。




关于这个课程


在开营仪式上我说，对于CD客户，我是有畏难情绪的，来上这个课主要目的是为了识别这些客户（好把他直接甩手给其他整理师）。

但课程内容让我充分感受到了行业前辈们的专业，和这件事情的价值及意义所在。

首先，CD客户不是你想躲就能躲开的，当你掌握了某种技能，就会有一种神秘的力量把他们送到你身边；

其次，CD客户和普通客户，在方法和理念上也并不是天差地别，有很多可以借鉴的东西；

最后，每个人其实都或多或少有点“诡异的特质”，这样的学习可以帮助我们更好的了解自己和身边的人。

谢谢CALO带给我们这么好的学习机会。

如果你，或者你身边的人有遇到类似的困扰，欢迎来找我，因为只有直面挑战才是化解畏难情绪最好的办法。


我和本次课程的讲师之一 Alison Lush 
2019年于JALO东京年会



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蚂小蚁小姐

《爱上收纳：井井有条又热气腾腾的家》作者

《教孩子学整理：从收拾玩具到管理自己》作者

日本JALO认证Master Life Organizer/一级生活规划师

中国规划整理塾CALO上门导师及签约讲师

热爱秩序的水瓶座​​​​​​​​