走进智慧大家居，看箭牌诠释「智慧」价值

【背景】从房子到家，从装到住，家居生活及消费趋势变化的背后，折射出产业的未来发展方向。在此背景下，一兜糖 APP 携手中国建博会（广州）推出 2021 年度策划—家居生活及消费趋势调研&特展，通过C端消费趋势+B端产业研究，以更具象的数据研究，探索产业价值及美好生活方式。

在行业整体增速放缓、消费需求不断细化、渠道升级不断提速的大背景下，家居企业如何找到新的增长引擎？为此，中国建博会（广州）、一兜糖 APP 及行业调研团与箭牌家居集团副总经理卢金辉进行了对话，解读新消费背景下的大家居趋势。

在新的消费语境下，家居制造行业也正面临着新的变革。与此同时，大多数品类已经进入了存量竞争时代。家居企业面临着来自消费市场及行业竞争的双重考验。

中国家居行业发展的前三十年，在房地产与人口红利的大环境下，家居品牌经历了快速崛起的黄金时代。这一阶段，工厂生产+经销商加盟+卖场入驻，是企业增长的有效模式。而随着2018年家居转折与变革期的到来，行业整体增速放缓，市场竞争从增量转向存量，线上线下获客成本不断增加。通过产品、品牌及渠道升级寻找新增长点，成为了企业普遍面临的迫切命题。

在箭牌家居集团副总经理卢金辉看来，「大家居」是新消费与新产业变革下的必然结果。在90后消费偏好、习惯及决策路径已经改变的当下，大家居、整装、装配式等解决方案，成为新一代消费群的核心诉求。一批有生产制造或供应链整合能力的企业已经开始试水大家居，并在随后的几年里经历了多次迭代。作为行业细分赛道，随着房开商、建材企业、家装公司等主体的加入，大家居已经从少数人的试水转变到全民入局的较量。

过去几年，在「大家居」核心目标的驱动下，箭牌家居开始着力推进品类的融合，包括以供应链角色实现整装渠道的试水。在卢金辉看来，大家居需要的不是全品类的集合，而是全品类的深度融合，终局是打造一站式的大家居生态链。

三年前，从卫浴、瓷砖、全屋定制到智能家居，从关注产品到关注空间，从线下到线上线下闭环打通，箭牌家居正式切入大家居赛道并启动了新零售转型。三年后的 2021 年，是箭牌智慧大家居战略落地的开局第一年，成为了箭牌二次转型升级的基石。智慧大家居，核心在于聚集消费者而不是消费本身，通过「智能+多品类」的整体解决方案来满足消费者的个性化细分需求，并在线上线下提升「人」的体验。

「智慧」作为核心价值理念，对箭牌来说有多层含义。卢总解释到，从产品的角度，我们带来创新的智慧生活产品及空间体验，而从消费者的角度，他们寻找家居生活方案的过程，也是他们智慧的表现。作为品牌的角度，集品牌的智慧打造的产品研发、消费者体验中心等多重的家居生活解决方案，无不彰显企业的智慧所在，丰富着箭牌智慧大家居的核心价值要义。

与目前大家居赛道上的其他选手相比，箭牌大家居的底气来自于哪里？卢金辉圈出了三个点：一是品类基础，一站式大家居生态链的能力是箭牌家居的硬实力。二是团队基础，目前箭牌内部已经培养起了一批全案设计师，从专业的视角为经销商渠道门店进行高效的赋能，促进大家居理念的消费理念及设计升级，这是箭牌家居的软实力。三是口碑基础，从卫浴延展到大家居的品牌影响力，能够有效助推箭牌大家居战略的落地。

“我们希望以箭牌卫浴作为基础，带动大家居其他品类的发展跃进，通过提供一站式的空间解决方案服务，带动其他品类销售能力和客单价拓展，从而反哺经销商渠道发展。”卢金辉说。不再以单品思维来看待家居消费需求，而是要带着空间思维走进消费者的生活场景，从产品研发、销售到服务整个链接，为消费者带来一体化的空间解决方案，这是卢金辉给新一代箭牌人提出的要求。

在行业看来，单一品类品牌延展至全屋定制、大家居、整装领域，最大的时间成本在于市场教育与品牌认知。对此，卢金辉认为，箭牌最早是从一线城市开始布局，全国 1 万多家终端门店组成的零售体系，让品牌认知与认可不断渗透，足以成为其在存量竞争的核心优势之一。

“这都是我们综合竞争力最明确的体现，都是我们存量竞争最庞大的财富。”卢金辉说。与此同时，他也指出了大家居赛道的问题。尽管近年来越来越多的家居品牌开始布局大家居，但实际上很多企业由于自身品类线不全或系统问题，其实并不具备大家居落地的条件。是否选择这条赛道，核心在于企业是否真的具备了启动的软硬条件。

1.行业的发展，带有消费需求的烙印

与传统柜类起家的定制企业不同，箭牌是从卫浴、瓷砖延展至全屋定制。因此，对于定制行业的未来发展，卢金辉有着自己的一套理解。定制家居行业发展有其自身的规律和逻辑，每个时期必然都有一个过渡阶段，而这个阶段则是企业打造综合实力的最佳时机。随着消费年轻及个性化需求的不断细分与迭代，如何让产品更快速地贴近消费者需求，如何把潜在的消费需求通过核心研发挖掘出来，这些都是当下企业需要不断反思的应对维度。

▲箭牌瓷砖-天空之境系列《晴空》

行业的发展，往往带有消费需求的烙印。卢金辉认为，当下的中国实体经济，确实面临流量分散等发展态势。但这不意味着企业的停滞不前，企业可以通过新的营销方式来探索未来的新增长点。消费决策的影响因素在发生改变，但线上决策、线下交易的消费决策逻辑是恒定的，消费者最终还是要走进门店终端去进行消费，因此企业在研究流量走向的同时，也要注重终端渠道的升级，让实体经济更好地与线上流量紧密结合。

▲ARROW箭牌家居定制-都会新贵 2.0 系列

2021 年，ARROW 箭牌大家居提出了更全面的定位：全球智慧大家居，布局智慧家居全场景、全品类产品。今年的中国建博会上，箭牌首次以大家居形式带来瓷砖、卫浴、家居定制多品类全新产品，为消费者带来智慧家居空间解决方案。多品类且设计具备统一性，以自然、时尚、轻奢质感给消费带来整体空间解决方案，呈现家庭体验智慧生活的无限未来。

▲箭牌卫浴-天空之境系列

2.预告：
家居生活及消费趋势发布会

7 月 21 日下午， 中国建博会（ 广州） 及一兜糖 APP 将在广州落地「家居生活及消费趋势发布会· 定制家居专场」， 集结赛道上最具增长潜力的中国家居品牌、行业大咖及投资机构。

本次峰会上，我们将发布「家居生活及消费趋势报告—定制家居篇」。我们希望， 通过这份报告见微知「住」。该报告将分为「消费篇」及「产业篇」两大部分。

消费洞察篇

「消费篇」中，我们将从 3000 万的用户案例库中筛选出先锋屋主案例，通过先锋案例挖掘深层的共性需求，并以此为原点展开研究， 得出居住趋势预判。

产业洞察篇

「产业篇」中， 我们将通过居住研究反哺产业升级。从定制家居整装化的现状与趋势中， 探寻个性化与规模化之间的平衡点，对产业升级路径进行深度解析。

同时， 我们将以「新消费及定制整装化」为主题展开探讨。本次峰会， 箭牌家居集团副总经理卢金辉将作为分享嘉宾参与论坛。以具象数据，携手探析定制家居整装化下的消费趋势及产品价值，邀你一同见证！

「家居生活及消费趋势发布会」
时间： 2021.7.21 下午 14：00-16：30
地点： 广州·广交会展馆 3.2 馆论坛区

预登记·免费获取2分报告

另外，我们准备了「2021家居生活及消费趋势报告」印刷报告及「家居生活及消费趋势报告·定制家居篇」电子报告。预约登记的前100位嘉宾，可于现场免费领取以上两份报告。

报告-获取方式

1、关注「家居新消费观察」公众号
2、公众号对话框回复「姓名+企业+人数+电话」报名（报名成功会有专人联系）
3、7月21日14：00-16：30，广交会展馆3.2馆论坛区——峰会现场领取