“家居大佬”宜家背后的女人竟然是她！

宜家作为一个创立75年，进入中国20年的家居品牌，深得年轻人的喜爱，也是我每月必打卡的圣地之一。宜家的理念很符合我对装修的追求：颜值、实用、价格的平衡。但宜家帝国的建立，靠的远不止这三点，一次偶然的机会，让我对宜家有了更深刻的认识，在一兜糖的邀请下，有幸探访了宜家集团下一个神秘的组织：宜家中国测试及培训中心（IKEA Test Lab & Training Centre，简称ITTC）

特别声明：这不是一篇软文，本人及公众号与以下涉及品牌没有任何利益关系哦~

ITTC是什么？

ITTC，官方的说法，是宜家为了“降低宜家及其供应商的生产成本，控制产品质量，为更多消费者提供健康、安全、价廉物美的宜家产品”而设立的机构。全球除中国这家之外，仅在瑞典阿姆霍特总部设有一所。

简单地说，ITTC就是宜家自己的实验室，主要在这里对宜家的产品进行售前检测，售中品控以及售后评估，附带一部分的设计、培训、咨询、顾问等业务职能。

这里的人，可以决定一款产品是不是可以上市，是不是需要改进，是不是停止销售，保障宜家的产品始终品质在线，可以说是宜家品牌背后的无名英雄。

工作餐竟然很好吃？

这么神秘的机构，平时当然是不对外接待的，真是沾一兜糖的光，才有幸走进这栋白色的小楼。我们是中午到达ITTC的，整个参观过程大约4个小时，进门没有可爱的前台MM，只有保安叔叔发给我们访客卡……

走上一段实木的楼梯（做工还蛮好的，对不起，职业病犯了）就来到了办公区域啦，先看到的是会客区……嗯，真的很宜家，很亲切的味道，特别想上去找找标签

压着饭点的我们第一项活动内容就是：吃饭！听领队的小姐姐说，宜家的员工餐饮堪称华丽，有专职的厨师，提供中西餐的选择，还变着样不重复，相传味道还很好吃，惹得在场的某知名媒体小编跪求HR邮箱（此处不举报了，请犯人自觉打赏封口费），可惜，我们来晚一步，只有便当吃

茶饮区也是个亮点，各种软饮料、果汁牛奶、现磨咖啡、绿茶红茶花茶、枸杞肉桂柠檬……还有饼干、威化、小蛋糕、糖果……请问，宜家还招人吗？

吃饱喝足，得空就闲逛起来，走廊里贴着宜家的历史（企业文化宣传做得不错）。

↑↑↑临窗的会议讨论区↑↑↑

↑↑↑超级超级超级大的头脑风暴区（兼作电影院？！）↑↑↑

参观竟然还要考试？

参观的第二项，把我们集中到了一个会议室，桌上放着一些奇怪的东西，后面还坐了很多穿白大褂的工作人员，主办方神神秘秘地告诉我们，一会儿要认真听讲，有答题环节和考试

原来是对ITTC职能做个宣讲，然后让我们实际感受一下这里每天都在发生的事情……

ITTC拥有三项最牛掰的检测资格认证，确保拿出来的检测结果在全世界的每个角落都具有权威性。值得一提的是，宜家内部的大部分环保和质量标准都远高于国标和美标，企业自律之严，值得点赞~

这个售价只有7.9元的比约小熊，竟然要通过154项检测才被允许上市，不仅是我们看得到的部分，连每一只小熊内部填充物的重量都是严格控制的，甚至经常被忽略的标签部分也强制达到了很高的安全标准（有孩子的都深有体会，这点非常重要，小孩子真的超爱标签）。

坐在后面的这些白大褂，原来是ITTC的专家团队，每一位都是博士以上级别的学霸，回答起提问来毫不含糊。

听完介绍，感觉宜家的自虐能力已经达到了变态等级，对宜家产品的品质，有了新的认识。除了常规的检测外，还有一类有趣的测试，叫感官测试，桌上这堆东西就是拿来给我们体验的。

其中一项是：ITTC会把所有可能与食物接触的材料与饼干、肉、水果等食品放在一起一段时间，然后让测试人员去品尝是否有不同（味道、气味、色泽等）。这两盒饼干里面，有一组是放在宜家稻草餐垫上24小时的。

作为小粉丝，我跟住范儿的小编狮砸坐在一个桌上，狮大大还是很能吃的，真人脸上木有很多痘痘，喜欢他的女粉们可以放心下手了（私信本人公众号索要联系方式，中介费8折）。

看，招牌式笑容，活的狮砸比视频里有趣多了，虽然我更喜欢视频有小姐姐出镜（扶额）。

咳，跑题了…桌上那几支笔就是考试题目之一了，每一支都有特殊的气味，什么醋啊、八角啊、菠萝啊、甘草啊、风油精啊……我们被要求准确辨认出来。

原来，这是一项感官测评人员的筛选题，必须全部答对才算第一轮通过。然后进行第二项，要把20个色阶模块按照渐变顺序摆放，对非美术生还是很有挑战性的！

只要做错2组就淘汰，我们一群人共同努力，才勉强压线及格。而这些都还是感官测试员筛选的一部分而已……结束了趣味部分，接下来就是正式参观了，一起领略一下宜家是如何“虐待”自己的产品！

宜家原来是处女座？

参观全程禁止拍照，所以照片大部分来自官方跟拍的小哥。

我们每个人先被派发了这样一套装备，穿上白大褂，看着挺唬人的，哈哈哈～

第一个参观的是VOC测试仓。有毒有害气体、甲醛等都是在这样一个个大柜子里面进行封闭测试的，不同大小代表了不同的体积，大到十几个平方的密封舱都是有的，沙发床垫直接扛进去。

成品家具或者材料要在这里经受多次测试，密闭时间从5个小时到72个小时，温度和湿度也有不同要求，听说这里面最高可以加热到120度，大烤箱有木有，这堆设备价值不菲，亚洲甚至全球都很少有。

第二项是暗房。在这里进行的是色彩对比，宜家的每一件织物、每一种颜色的布料都会被裁剪粘贴成规定大小的布条，进行虚拟光照、水洗、摩擦等程序，然后拿到暗室来对比材料的色差，以评估色牢度。

隔壁就是水洗房，纺织品要在这里经受多次不同温度的水洗，用于判定洗后外观、缩水率、变形等情况，虽然我一直觉得宜家织物的质感偏薄，也并没有80支100支的高密度产品，但即便如此，不能否认，宜家对待织物确实很认真。

此外，产品的耐用性还体现在接触面上，每一种织物都会在ITTC经受一种叫作马丁代尔起毛球仪的考验，这个在一些宜家商场里也有见过，织物反复地摩擦、摩擦、是魔鬼的步伐……

之后，布料还会被拆开来，对抗拉扯能力进行横向纵向破坏性测试，还要把线一根根拆下来，检测线的支数和密度。

我们坐电梯换一层楼去看下刚才说到的感官测试，找到一张图拍到了ITTC实验室的分布，英语苦手者表示看不懂，哈哈哈～

这个就是投食…啊不，投料窗口啦，里面的人根本不知道给他吃的或者闻的是什么东西…外面的人也不知道自己放进去的是什么…很微妙的感觉

除去上述这些看得见摸得着的测试，还有一系列化学物质的测试，这部分完全是高阶学霸的工作，下面出现的这些仪器，都是第一次见到，我真的记不住每一台都是拿来干什么的，懂行的可以在评论区科普一下

所有产品中会出现的物质都要送到这些仪器里面分析成分、各种物质的比例，找出潜在的危险物质。现场的专家告诉我们，这一过程会极其细致，甚至每一种不同颜色的漆面都会被分别刮下来作为一个样品。

还有一个细节不知道有没有人发现，照片里面一个人都没有，这并不是因为摆拍，而是实验的环境与操作环境其实是相对隔离的，为的是最大限度地保护员工的身体健康，图上那一个个塑料罩子其实是抽风机，可以将可能的挥发性有害物质吸走。

排列整齐的瓶瓶罐罐，治好了我多年的强迫症

最后，我们参观了成品家具测试工厂，这一趴相对就亲民多了，毕竟大家都见过宜家卖场里那些液压机器一直在折磨家具的场景，我想说的是，那些都是真实在做的，我们在厂区里见到了不少尚未发布的新品，兢兢业业地在受虐！

值得一提的是，不仅是新品，在售商品也会抽样来这里“鞭尸”，每一件样品必须完好的经历所有上面提到的检测，才能上市或者继续销售，如果中途发生刚性损坏残废了，就要重新找一个从头来过或者打回娘胎改设计……我想说：宜家，你对自己人太狠了！

至此，参观全部结束了，由于时间的原因，还有好几个实验室没有去，留点遗憾希望下次还有机会来长见识。这次ITTC之旅给我最大的感受是：做家居，宜家是认真的！说不上颠覆，但确实让我对宜家的感觉加分不少。

在宣讲的环节有一个案例让我印象深刻，宜家这个篮子被放置在卖场的置物区，属于非食品接触类产品，但在ITTC做测试的时候，预见到可能被消费者用来放水果或者面包之类的食品，所以按照食品接触类来要求供应商，并且做了相关测试。而我自己家就有一个，猫主子很喜欢啃那个把手……像香薰用完后的杯子、婴儿使用成人塑料餐具等等，这样的例子还有很多，ITTC已经提前为消费者想了一步，这种人文关怀体现了一个成熟家居品牌所具备的温度。

宜家，期待你的下一个二十年！

↑↑↑猜猜哪一个是我，猜中也没有奖↑↑↑

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